Shipping policy

Envío gratis a todo México

Todos nuestros pedidos incluyen envío gratis a cualquier parte de la República Mexicana, sin monto mínimo de compra.

Tiempos de entrega

• Procesamos tu pedido en [1 a 2] días hábiles después de confirmado el pago.
• El tiempo de entrega es de [5 a 10] días hábiles, según tu ubicación.
• Zonas extendidas o rurales pueden tardar [2 a 3] días hábiles adicionales.

Los días hábiles son de lunes a viernes, sin contar días festivos.

Rastreo

Cuando tu pedido salga, te enviaremos por correo el número de guía y la paquetería para que sigas tu paquete.

Dirección de entrega

Revisa que tu dirección esté completa y correcta antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible; no podemos cambiarla una vez enviado el paquete. Si el paquete regresa por una dirección incorrecta o porque nadie lo recibió tras varios intentos, el reenvío puede tener costo.

Paquete dañado o extraviado

Si tu paquete llega dañado, tómale fotos antes de abrirlo y escríbenos en un máximo de [7] días. Si tu pedido no llega en el tiempo estimado, contáctanos y lo resolvemos con la paquetería o te enviamos uno nuevo.

Temporada navideña

En diciembre los tiempos de las paqueterías pueden extenderse. Publicaremos en el sitio la fecha límite para pedir y recibir antes del 24 de diciembre.